案例一
武漢海昌物業(yè)管理有限公司
未按規(guī)定辦理退出交接手續(xù)
（一）基本案情
武漢市東西湖區(qū)海昌天瀾白鷺灣小區(qū)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)武漢海昌物業(yè)管理有限公司，在海昌天瀾白鷺灣小區(qū)業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)作出決定解聘武漢海昌物業(yè)管理有限公司后，未按規(guī)定辦理退出交接手續(xù)。
（二）法律依據(jù)
違反《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第四十九條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
根據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第六十九條之規(guī)定，東西湖區(qū)住更局對(duì)武漢海昌物業(yè)管理有限公司作出罰款70000元的行政處罰。
案例二
湖北東爾物業(yè)管理有限公司
擅自挖掘、占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用綠地
（一）基本案情
武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）德信陽(yáng)光城小區(qū)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)湖北東爾物業(yè)管理有限公司未經(jīng)業(yè)主同意，擅自挖掘、占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用綠地，改造成自助洗車(chē)區(qū)。
（二）法律依據(jù)
違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十三條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十三條之規(guī)定，武漢經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）住更局對(duì)湖北東爾物業(yè)管理有限公司作出罰款50000元的行政處罰。
案例三
老河口市世豪物業(yè)管理有限公司
未按規(guī)定在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示相關(guān)內(nèi)容
（一）基本案情
襄陽(yáng)老河口市光華國(guó)際小區(qū)，老河口市住建局在開(kāi)展“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”工作中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)老河口市世豪物業(yè)管理有限公司未按規(guī)定在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示相關(guān)內(nèi)容。
（二）法律依據(jù)
違反《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第三十八條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
根據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第六十九條之規(guī)定，老河口市住建局對(duì)老河口市世豪物業(yè)管理有限公司作出罰款10000元的行政處罰。
案例四
宜昌碧苑居物業(yè)有限公司
業(yè)主大會(huì)后拒不完成物業(yè)移交和退出小區(qū)
（一）基本案情
宜昌市遠(yuǎn)安縣鳴鳳水岸商住小區(qū)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)宜昌碧苑居物業(yè)有限公司，在業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)作出提前解除物業(yè)服務(wù)合同的決定后，拒不完成物業(yè)移交和退出小區(qū)。
（二）法律依據(jù)
違反《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第四十九條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
遠(yuǎn)安縣住建局將企業(yè)違法線索移交至遠(yuǎn)安縣城市管理執(zhí)法局進(jìn)行查處。遠(yuǎn)安縣城市管理執(zhí)法局立案調(diào)查后，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百四十六條、《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第六十九條之規(guī)定，對(duì)宜昌碧苑居物業(yè)有限公司作出罰款70000元的行政處罰。同時(shí)，遠(yuǎn)安縣住建局根據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定，分別對(duì)該企業(yè)和法人信用扣15分處理。目前，企業(yè)已完成移交和撤場(chǎng)。
案例五
十堰久泰物業(yè)服務(wù)有限公司
消防值班室僅有一人值班且值班人員未持有相應(yīng)等級(jí)職業(yè)資格證書(shū)
（一）基本案情
十堰市茅箭區(qū)裕洋未來(lái)城小區(qū)，茅箭區(qū)住建局在開(kāi)展“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”工作中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)十堰久泰物業(yè)服務(wù)有限公司存在消防值班室僅有一人值班且值班人員未持有相應(yīng)等級(jí)的消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書(shū)的問(wèn)題。
（二）法律依據(jù)
違反《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第二十六條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
茅箭區(qū)住建局將相關(guān)線索移交至茅箭區(qū)消防救援大隊(duì)，根據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第四十七條之規(guī)定，茅箭區(qū)消防救援大隊(duì)對(duì)十堰久泰物業(yè)服務(wù)有限公司作出罰款680元的行政處罰。
案例六
荊州市中瓴物業(yè)服務(wù)有限公司
小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)不及時(shí)、電梯梯控系統(tǒng)安裝執(zhí)行方法不當(dāng)
（一）基本案情
荊州市荊州區(qū)五臺(tái)一期小區(qū)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)荊州市中瓴物業(yè)服務(wù)有限公司，在為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)期間，業(yè)主多次反映小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)不及時(shí)，綠化景觀雜亂，且在電梯梯控系統(tǒng)安裝事宜上，執(zhí)行方法不當(dāng)，侵犯業(yè)主自主選擇權(quán)，引發(fā)廣大業(yè)主強(qiáng)烈反對(duì)并產(chǎn)生輿情。
（二）法律依據(jù)
違反《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》第三十七條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
荊州區(qū)住建局會(huì)同屬地街道辦事處指導(dǎo)五臺(tái)村組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)解聘了荊州市中瓴物業(yè)服務(wù)有限公司。
案例七
武漢珞珈匯物業(yè)管理有限公司云夢(mèng)分公司
值班人員無(wú)證上崗、未落實(shí)24小時(shí)值班制度
（一）基本案情
孝感市云夢(mèng)縣珞珈藍(lán)灣小區(qū)，云夢(mèng)縣住建局聯(lián)合縣消防救援大隊(duì)在開(kāi)展“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”工作中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)武漢珞珈匯物業(yè)管理有限公司云夢(mèng)分公司存在值班人員未取得消防設(shè)施操作員資格證、未落實(shí)24小時(shí)值班制度的問(wèn)題。
（二）法律依據(jù)
違反《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第二十六條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
根據(jù)《高層民用建筑消防安全管理的規(guī)定》第四十七條之規(guī)定，云夢(mèng)縣消防救援大隊(duì)對(duì)武漢珞珈匯物業(yè)管理有限公司云夢(mèng)分公司作出罰款500元的行政處罰。
案例八
浠水威尼斯物業(yè)服務(wù)有限公司
違規(guī)收取水表閥門(mén)費(fèi)
（一）基本案情
黃岡市浠水縣威尼斯得月小區(qū)，浠水縣住建局在開(kāi)展“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”工作中接到業(yè)主投訴，該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)浠水威尼斯物業(yè)服務(wù)有限公司違規(guī)收取水表閥門(mén)費(fèi)400元。
（二）法律依據(jù)
違反《湖北省價(jià)格條例》第九條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
浠水縣住建局對(duì)浠水威尼斯物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，給予信用扣10分處理，責(zé)令退還違規(guī)收取水表閥門(mén)費(fèi)400元，并將該問(wèn)題線索移交浠水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局處理。根據(jù)《湖北省價(jià)格條例》第四十一條之規(guī)定，浠水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)浠水威尼斯物業(yè)服務(wù)有限公司作出罰款10000元的行政處罰。
案例九
咸寧天潔物業(yè)有限公司
消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志未保持完好有效
（一）基本案情
咸寧市咸安區(qū)天潔錦書(shū)城小區(qū)，咸寧市住新局聯(lián)合咸寧高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)消防救援大隊(duì)在開(kāi)展“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”工作中發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)存在消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志未保持完好有效等問(wèn)題。
（二）法律依據(jù)
違反《中華人民共和國(guó)消防法》第十六條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》第六十條之規(guī)定，咸寧高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)消防救援大隊(duì)對(duì)咸寧天潔物業(yè)有限公司作出罰款5050元的行政處罰。
案例十
恩施州順豪物業(yè)服務(wù)有限公司
消防監(jiān)控室只有一人值班、值班人員配備不齊
（一）基本案情
恩施州建始縣濱河小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)恩施州順豪物業(yè)服務(wù)有限公司，建始縣住建局在開(kāi)展“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題”工作中發(fā)現(xiàn)，該物業(yè)公司在消防監(jiān)控室只有一人值班，值班人員配備不齊。
（二）法律依據(jù)
違反《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第二十六條之規(guī)定。
（三）處理結(jié)果
建始縣住建局依法將問(wèn)題線索移交至建始縣消防救援大隊(duì)。根據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第二十六條之規(guī)定，建始縣消防救援大隊(duì)對(duì)恩施州順豪物業(yè)服務(wù)有限公司作出罰款550元的行政處罰。
